Termos e condições
Data de entrada em vigor: 23 de setembro de 2026 · Última atualização: 23 de setembro de 2026
Cristobal Jones (FiuFiu Labs), um desenvolvedor independente sediado no Chile.
Estes Termos e Condições regem o uso do app FiuFiu e do site em https://fiufiuapp.com, em conjunto o "serviço". O contrato é celebrado com Cristobal Jones, designada por "nós" ou "nosso". Dados de registro: Desenvolvedor individual que atua no Chile, sem sociedade constituída.
Ao criar uma conta, comprar uma assinatura ou usar o serviço, você aceita estes termos. Se não concordar, não use o serviço. Nossa Política de Privacidade explica como tratamos os dados pessoais. Aceitar estes termos não autoriza a análise opcional nem as permissões do dispositivo.
1. O que o FiuFiu oferece
O FiuFiu ajuda a seguir uma rotina de despertar. Inclui alarmes do sistema, horários de despertar recorrentes, horas de deitar e objetivos de sono, desafios para acordar, registros de disposição matinal, sequências e progresso. Em dispositivos compatíveis, pode apresentar dados de sono do app Saúde da Apple e bloquear apps selecionados em conexão com os alarmes. O mural de sugestões da comunidade permite aos membros com sessão iniciada enviar ideias, carregar fotos, comentar e votar.
A disponibilidade depende do dispositivo, sistema operacional, versão do app, permissões e assinatura. Consulte as funcionalidades e os requisitos apresentados no app antes de assinar. Uma sugestão da comunidade ou um item no plano de desenvolvimento não constitui uma promessa de disponibilizar uma funcionalidade ou de o fazer em uma data específica.
2. Idade e requisitos da conta
É necessário ter pelo menos 16 anos. Se você não atingiu a maioridade no local onde você vive, revise estes termos com um dos pais ou representante legal e obtenha a sua autorização. Quando a lei local exige autorização parental para determinado tratamento de dados, esse requisito também se aplica.
O serviço principal do app requer uma conta com sessão iniciada e acesso Pro ativo, incluindo um período de teste elegível. É possível consultar o site sem conta. Os ajustes da conta, o suporte e as informações legais continuam acessíveis pelos caminhos disponibilizados no app quando o acesso Pro está bloqueado.
Forneça informações corretas na conta, proteja suas credenciais e use apenas contas que você tem autorização para acessar. Você é responsável pelo seu uso da conta e por tomar medidas razoáveis para impedir acessos não autorizados. Entre em contato com support@fiufiuapp.com se suspeitar de um problema de segurança. Você não é responsável por falhas da nossa própria segurança apenas por envolverem sua conta.
3. Alarmes, desafios e bloqueio de apps
Você escolhe as horas dos alarmes, os dias de repetição, os ajustes dos desafios e as opções de bloqueio disponíveis. Revise estas escolhas antes de depender de um horário, sobretudo depois de mudar de dispositivo, fuso horário, permissões ou ajustes do sistema operacional.
Os desafios para acordar podem envolver movimento, tirar uma foto, ler um código de barras ou resolver um problema. O reconhecimento por câmera e sensores pode cometer erros ou falhar em condições inadequadas. Escolha desafios que possa concluir em segurança e use as opções de recuperação apresentadas no app se não for possível verificar um desafio.
O modo de compromisso altera as formas de parar um alarme. Parar alarme usa um crédito disponível para parar o alarme atual sem concluir um desafio. Não cancela ocorrências futuras de um alarme recorrente. Consulte a explicação do app e o saldo restante antes de ativar ajustes restritivos.
O bloqueio de apps requer permissões de sistema compatíveis. Restringe os apps selecionados de acordo com os ajustes disponíveis no dispositivo. As restrições do sistema, permissões revogadas ou alterações de software podem afetar o bloqueio. Revise a seleção para garantir acesso ao que possa ser necessário com urgência e use os controles de bloqueio do app ou os ajustes do dispositivo para retirar a autorização.
Mantenha o dispositivo carregado e verifique as permissões de alarme, o som e o volume. Teste a configuração. Use um alarme de reserva independente quando não acordar possa ter consequências graves. O FiuFiu não garante que um alarme toque, que um desafio reconheça todas as tentativas ou que você acorde a uma hora específica.
4. Saúde e segurança física
O FiuFiu ajuda com a rotina e o despertar; não é um dispositivo médico nem um serviço médico. Os resumos de sono, registros de disposição, objetivos e sequências não diagnosticam nem tratam doenças e não substituem aconselhamento profissional. Procure um profissional de saúde qualificado para questões de sono ou saúde.
O FiuFiu não se destina a alertas de emergência, monitoramento de pacientes, administração de medicamentos ou outros usos críticos para a segurança. Não o use como única medida de proteção quando um alarme que não toque, toque com atraso ou seja silenciado possa causar lesões. Use sistemas específicos adequados para essas finalidades.
Realize desafios de movimento ou foto apenas em um local seguro. Mantenha o espaço livre, escolha atividades adequadas às suas capacidades e pare se sentir dor, tonturas ou desconforto. Não use desafios ao conduzir ou operar equipamentos. Sua segurança tem prioridade sobre concluir um desafio ou manter uma sequência.
5. Assinaturas Pro, períodos de teste e créditos
O Pro é disponibilizado através da App Store da Apple ou do Google Play como assinatura mensal ou anual, quando disponível. A tela de compra e a confirmação da loja apresentam o preço, período de cobrança, funcionalidades incluídas e eventuais ofertas introdutórias. Um plano anual é cobrado pelo ano inteiro, mesmo que o app também apresente um equivalente mensal.
As assinaturas renovam automaticamente, salvo cancelamento através da loja. A Apple pode processar a renovação nas 24 horas anteriores ao fim do período atual; cancele pelo menos 24 horas antes da renovação. No Google Play, cancele antes da data de renovação indicada nos ajustes da assinatura. Aplicam-se as regras de cobrança da loja e os direitos obrigatórios do consumidor.
O teste grátis só está disponível quando a loja o oferece e existe elegibilidade. A duração e o preço a pagar depois aparecem antes da confirmação. Se não houver cancelamento dentro do prazo da loja, o período de teste converte-se em uma assinatura paga. Os lembretes do FiuFiu são uma conveniência e podem não chegar; a confirmação da loja determina a data de cobrança.
Cancele nos ajustes de assinaturas Apple ou nos ajustes de assinaturas do Google Play. Excluir o app, sair, excluir a conta FiuFiu ou contatar o suporte não cancela, por si só, a cobrança da loja. O cancelamento normalmente mantém o acesso até o fim do período pago. O acesso experimental pode terminar mais cedo segundo as regras da loja. Quando o acesso expira, as funcionalidades principais do app podem deixar de estar disponíveis; prepare outro alarme antes de depender de uma assinatura expirada.
O app mostra os créditos Parar alarme incluídos. Os créditos incluídos são repostos em cada mês civil e os valores não utilizados não transitam. São autorizações para usar funcionalidades do app, não têm valor monetário e não podem ser vendidos ou transferidos para outra pessoa. O saldo apresentado na compra aplica-se ao seu plano.
Use Restaurar compras nos Ajustes com a conta da loja usada na compra. O acesso à assinatura também deve estar associado à conta FiuFiu correta. Entre em contato com o suporte se o app indicar um conflito de titularidade. Uma compra em uma loja não promete, por si só, acesso em outra loja ou em todas as plataformas.
Peça reembolsos à loja que fez a cobrança. Podemos ajudar a investigar problemas do serviço ou da compra. O cancelamento não reembolsa automaticamente cobranças anteriores, e estes termos não retiram direitos de reembolso, arrependimento ou outras medidas previstos na lei.
As alterações de preço seguem as regras de aviso e consentimento da loja. Explicaremos reduções substanciais de um plano pago antes de entrarem em vigor e preservaremos seus direitos de cancelamento ou reparação. Nenhuma alteração destes termos autoriza uma cobrança não divulgada.
6. Regras da comunidade e moderação
O mural da comunidade destina-se a sugestões e problemas do FiuFiu. A crítica construtiva é bem-vinda. É necessário ter os direitos exigidos para enviar textos e fotos. Não envie conteúdo ilegal, assédio, ódio, conteúdo sexual, ameaças, violência gráfica, golpes, spam, usurpação de identidade ou seus dados pessoais ou de outras pessoas. Não manipule votos, contorne bloqueios ou abuse das ferramentas de denúncia.
Novos nomes públicos, publicações, comentários e fotos precisam ser analisados e aprovados pela nossa equipe antes de aparecerem para outros membros conectados. Relatos de bugs ficam visíveis apenas para o autor e nossa equipe. Analisamos as denúncias pessoalmente e podemos remover conteúdo ou restringir contas. Uma denúncia por si só não remove conteúdo nem suspende contas. Não enviamos conteúdo da comunidade à OpenAI.
Use Denunciar ou bloquear em uma contribuição para denunciar conteúdo ou o comportamento de um membro. As denúncias são privadas no âmbito da moderação. Bloquear oculta as contribuições do membro e impede a interação nos dois sentidos. Gerencie os bloqueios em Regras e controles da comunidade. Consulte as regras da comunidade para obter instruções.
Podemos reter ou remover conteúdo e restringir o acesso à comunidade por violações das regras ou para proteger os membros. Para pedir esclarecimentos ou contestar uma decisão, entre em contato com support@fiufiuapp.com. Ao denunciar uma infração de propriedade intelectual, identifica a obra, o envio contestado, seus direitos e uma forma de contato.
7. Seu conteúdo e sugestões
Você mantém os direitos sobre o conteúdo que você envia. Você nos concede uma autorização não exclusiva e isenta de royalties para hospedá-lo, copiar, processar e apresentar conforme necessário para operar o serviço. Isto inclui mostrar envios publicados da comunidade aos membros e analisá-los por segurança. Os prestadores de serviços podem processá-los para esses fins, conforme descrito na Política de Privacidade.
Esta autorização dura apenas o necessário para esses fins e para qualquer retenção legal explicada na Política de Privacidade. A exclusão da conta remove as contribuições da comunidade conforme descrito na página de exclusão de conta. Não podemos desfazer cópias já feitas por outros membros fora do serviço.
Se sugerir uma melhoria, podemos usar a ideia para desenvolver o FiuFiu sem pagamento nem promessa de implementação. Isto não transfere a titularidade das suas fotos ou de outros materiais enviados, nem nos autorize a usar seus dados pessoais para fins não relacionados.
8. Uso aceitável e propriedade intelectual
Use o serviço de forma legal. Não acesse dados de outras pessoas sem autorização, interfira com a segurança ou disponibilidade, distribua software malicioso, obtenha acesso pago ou créditos de forma fraudulenta, nem abuse dos períodos de teste. Não venda contas nem copie, redistribua ou faça engenharia inversa do app, exceto quando a lei ou uma licença de código aberto aplicável o permitir.
O app, o site, a personagem Fiu, a marque, as ilustrações, os sons e o código pertencem-nos ou aos nossos licenciantes. Sujeito a estes termos e às regras aplicáveis da loja, pode usar o serviço para fins pessoais em seus dispositivos ou sob seu controle. Conservamos os direitos não concedidos expressamente. Os componentes de terceiros e de código aberto mantêm as respectivas licenças.
9. Plataformas e outros prestadores
O FiuFiu usa prestadores externos para serviços como login, sincronização na nuvem e gerenciamento de assinaturas. Sua relação separada com a Apple, Google e outros serviços que você escolher é regida pelos termos desses serviços. O uso de prestadores não elimina as nossas responsabilidades perante você ao abrigo da lei aplicável.
Para uma instalação a partir da App Store, aplica-se o contrato de licença padrão da Apple para usuários finais, salvo se for fornecida uma licença própria através da loja. Estes termos regem o nosso serviço em conjunto com essa licença; a licença aplicável da loja prevalece em conflitos relativos à licença do software da App Store. O suporte do FiuFiu é prestado por nós.
10. Alterações e disponibilidade
Podemos atualizar o serviço para corrigir problemas, manter a compatibilidade, melhorar funcionalidades ou cumprir a lei. Algumas atualizações podem ser necessárias para continuar usando o app. A manutenção, falhas de rede e interrupções de prestadores podem interromper o acesso ou a sincronização.
Sempre que possível, avisaremos com antecedência razoável sobre reduções substanciais ou descontinuação. Alterações urgentes de segurança ou legais podem exigir ação imediata. Se uma alteração afetar um serviço pago, respeitaremos seus direitos à continuidade do fornecimento, cancelamento ou reembolso adequado segundo a lei aplicável e os procedimentos da loja.
11. Suspensão, exclusão da conta e fim do uso
Você pode deixar de usar o FiuFiu a qualquer momento. Siga as instruções de exclusão da conta para apagar sua conta. O processo no app também limpa os dados locais da conta e cancela os alarmes do FiuFiu. Prepare outro alarme antes de excluir a conta. Cancele separadamente a assinatura na loja para impedir futuras cobranças de renovação.
Podemos restringir ou suspender o acesso por incumprimento substancial destes termos, fraude, ameaça à segurança ou exigência legal. Quando razoável, explicaremos o motivo e daremos oportunidade de resolução. Podemos agir imediatamente quando necessário para proteger os usuários ou o serviço. Entre em contato com o suporte para pedir revisão. A suspensão não elimina direitos obrigatórios do consumidor.
A Política de Privacidade explica a exclusão e os registros que permanecem. As disposições sobre obrigações de pagamento existentes, titularidade, responsabilidade e resolução de litígios continuam aplicáveis na medida necessária para resolver questões anteriores ao término.
12. Responsabilidade e direitos legais
Prestaremos o serviço com o cuidado e a competência exigidos por lei. Não prometemos acesso ininterrupto, reconhecimento sem erros nem uma melhoria específica no sono, hábitos ou produtividade. Quando a lei o permitir, o serviço é fornecido conforme disponível, sem garantias implícitas adicionais.
Na medida permitida por lei, excluímos responsabilidade por perdas indiretas ou consequentes e por perdas empresariais resultantes do uso pessoal do serviço. Quando um limite financeiro for legal, a nossa responsabilidade total por pedidos decorrentes do serviço fica limitada aos montantes pagos pelo FiuFiu, incluindo através de uma loja de apps, nos doze meses anteriores ao evento que originou o pedido.
Estas exclusões e o limite não se aplicam a fraude, declarações fraudulentas, morte ou danos pessoais causados por negligência, nem a responsabilidade ou direitos do consumidor que não possam ser legalmente excluídos ou limitados. Nada aqui retira garantias ou medidas legais relativas a um serviço defeituoso ou não fornecido. As explicações sobre alarmes e segurança não justificam o incumprimento das nossas obrigações legais.
13. Lei aplicável e litígios
Estes termos são regidos pela lei de Chile. Os seus tribunais têm competência não exclusiva, sem prejuízo do direito de intentar ações nos tribunais do local de residência. As proteções obrigatórias da lei do local de residência continuam disponíveis.
Entre em contato com legal@fiufiuapp.com sobre um litígio para tentarmos resolvê-lo. Isto não impede o recurso a um tribunal, o contato com um regulador ou o exercício de direitos legais. Estes termos não impõem arbitragem obrigatória nem renúncia a ações coletivas.
14. Alterações destes termos
Atualizaremos a data desta página quando revirmos estes termos. Para alterações substanciais que afetem seus direitos ou uma assinatura, avisaremos no app ou por e-mail antes de entrarem em vigor, salvo necessidade urgente legal ou de segurança. O aviso explicará a data de entrada em vigor e as opções disponíveis. Pediremos concordância quando a lei o exigir.
Se não aceitar uma alteração, pode deixar de usar o serviço, cancelar a renovação e excluir a conta. Seus direitos relativos a um período já pago continuam protegidos. Se uma disposição não for executória, as restantes continuam aplicáveis na medida permitida por lei.
15. Contacto
Para questões sobre estes termos ou notificações legais, escreva para legal@fiufiuapp.com. Para suporte sobre o app e compras, use support@fiufiuapp.com. Para pedidos relativos a dados pessoais, use privacy@fiufiuapp.com.