Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore: 23 settembre 2026 · Ultimo aggiornamento: 23 settembre 2026

Cristobal Jones (FiuFiu Labs), uno sviluppatore indipendente con sede in Cile.

Questa Informativa sulla privacy spiega come FiuFiu tratta i dati personali nell'app mobile e sul sito https://fiufiuapp.com. Riguarda account, sveglie, sfide al risveglio, informazioni sul sonno, abbonamenti e bacheca delle idee della community. Spiega anche quali scelte puoi fare e come contattarci. Le autorizzazioni facoltative sono separate dall'accettazione dei nostri Termini e condizioni.

1. Chi è responsabile dei tuoi dati

Cristobal Jones è responsabile dei dati personali descritti in questa informativa e agisce come titolare del trattamento ove questa qualifica sia applicabile. Dati di registrazione: Sviluppatore individuale che opera in Cile; nessuna società costituita.

Per domande o richieste sulla privacy, scrivi a privacy@fiufiuapp.com. Il team privacy di FiuFiu, raggiungibile a quell'indirizzo, è il nostro contatto privacy designato e svolge il ruolo di responsabile della privacy dove la legge locale lo richiede. FiuFiu è destinato a persone dai 16 anni in su nei paesi in cui è disponibile. Restano applicabili i diritti locali in materia di privacy e le tutele aggiuntive per i più giovani.

2. Informazioni che fornisci e dati dell'account

Il servizio principale dell'app richiede un account. Riceviamo informazioni da te, dal tuo dispositivo, dal servizio di accesso che scegli e dagli store e fornitori che supportano le funzioni che utilizzi.

• La registrazione via e-mail fornisce il tuo indirizzo e-mail e una password, che il nostro sistema di autenticazione conserva sotto forma di hash. Le e-mail di verifica e relative all'account vengono inviate tramite Resend.
• L'accesso con Apple fornisce il nome e l'e-mail condivisi da Apple, che può essere un indirizzo di inoltro privato. L'accesso con Google fornisce il tuo nome, l'e-mail e un link alla foto del profilo.
• L'autenticazione crea registrazioni di sessione che possono includere un indirizzo IP e una descrizione del dispositivo o del browser. Le sessioni scadono dopo un anno, con una scadenza che può rinnovarsi finché resti attivo. La disconnessione o l'eliminazione dell'account interrompe l'accesso tramite le sessioni interessate.
• L'app crea un identificativo casuale del dispositivo per distinguere i dispositivi che inviano dati di sincronizzazione. Non è un identificativo pubblicitario né un numero di serie hardware.
• Conserviamo le tue scelte sulle autorizzazioni, comprese le analisi e la condivisione facoltativa dei dati d'uso per i rimborsi Apple, per poterle applicare e documentare.
• Se contatti l'assistenza o presenti una richiesta sulla privacy, riceviamo i tuoi recapiti, il messaggio e gli eventuali allegati o dati diagnostici che scegli di inviare. Evita di includere password o informazioni personali non necessarie.

3. Sveglie, progressi e dati sincronizzati

Conserviamo dati collegati all'account per salvare le impostazioni e consentire la sincronizzazione:

• Orari delle sveglie, etichette, suoni, giorni di ripetizione, sfide scelte e impostazioni come la modalità impegno e il blocco delle app.
• Programmi di risveglio, impostazioni dell'ora di coricarsi, obiettivi di sonno ed eccezioni al programma.
• Sessioni di risveglio, compresi l'inizio e la fine di una sveglia, l'esito, i tipi di sfida, gli orari dei tentativi e il numero di tentativi non riusciti.
• Serie di giorni consecutivi e date di completamento.
• Risposte della configurazione iniziale, comprese le abitudini selezionate, il testo inserito nel campo per altre abitudini, le sfide e gli orari preferiti, la lingua, la versione dell'app e l'ora di completamento.
• Riferimenti personali per le missioni fotografiche, compresi nome, emoji, descrittore numerico dell'immagine ed eventuali etichette descrittive, oppure tipo e valore di un codice a barre. L'immagine di riferimento non viene caricata per la sincronizzazione.

Le foto delle sfide al risveglio, le registrazioni e le letture grezze dei sensori non fanno parte di questi dati sincronizzati nel cloud. Le foto della community sono trattate separatamente nella sezione 5.

4. Autorizzazioni del dispositivo e trattamento locale

Salute di Apple

Su iPhone, con la tua autorizzazione, FiuFiu legge le informazioni sul sonno da Salute di Apple per mostrare i riepiloghi. Le letture di Salute restano sul telefono e non vengono caricate sul nostro server o nei sistemi di analisi. FiuFiu non scrive dati in Salute di Apple. Non vendiamo i dati di Salute e non li usiamo per la pubblicità. Anche le valutazioni del tuo stato al mattino restano sul telefono e non vengono caricate.

Fotocamera e movimento

Le sfide fotografiche e con codici a barre usano la fotocamera. Il riconoscimento delle foto e la verifica dei movimenti supportati vengono eseguiti sul dispositivo. Le sfide di movimento possono usare letture della fotocamera, dei sensori di movimento o del contapassi. Non riceviamo foto, video, audio o letture grezze dei movimenti dalle sfide al risveglio. Gli esiti delle sfide e i descrittori di riferimento possono essere sincronizzati come descritto nella sezione 3.

Scattare e caricare una foto per una proposta della community è un'azione separata. Quella foto lascia il dispositivo e viene conservata per la funzione della community.

Blocco delle app e notifiche

Su iPhone, il blocco delle app usa le autorizzazioni di Tempo di utilizzo. La selezione delle app da bloccare resta nel sistema Tempo di utilizzo del dispositivo. I nostri dati delle sveglie sincronizzano l'attivazione del blocco, non l'elenco delle app selezionate né la cronologia di navigazione. Le funzioni disponibili variano in base alla piattaforma.

Le notifiche delle sveglie sono programmate localmente. L'app non raccoglie token per notifiche push remote. Per le funzioni attuali, FiuFiu non richiede l'accesso ai contatti, alla posizione o alla libreria fotografica.

Puoi modificare le autorizzazioni nelle impostazioni del dispositivo. Revocare un'autorizzazione interrompe il relativo accesso e può rendere una funzione non disponibile. Non elimina i dati già inviati, come le foto caricate nella community o i descrittori di riferimento sincronizzati.

5. Contributi della community e verifica della sicurezza

La bacheca conserva nome pubblico, proposte, commenti, voti, foto caricate e date. Conserva anche segnalazioni, blocchi e decisioni di moderazione umana. Segnalazioni e blocchi restano privati nell’ambito della moderazione.

Nuovi nomi pubblici, post, commenti e foto devono essere esaminati e approvati dal nostro team prima di essere visibili agli altri membri che hanno effettuato l'accesso. Le segnalazioni di bug restano visibili solo all’autore e al nostro team. Esaminiamo personalmente le segnalazioni e possiamo rimuovere contenuti o limitare account. Una segnalazione da sola non rimuove contenuti né sospende account. Non inviamo contenuti della community a OpenAI.

Non inviare informazioni personali su di te o su altre persone. Gli altri membri possono copiare i contenuti che vedono e non possiamo controllare le copie fatte al di fuori di FiuFiu. Le nostre regole della community spiegano segnalazioni, blocchi e ricorsi.

La verifica OpenAI è stata rimossa. Questo interrompe nuovi trasferimenti senza annullare i trattamenti precedenti. I dati precedenti restano soggetti alle condizioni applicabili di conservazione e cancellazione. Contattaci per domande sui trattamenti precedenti o richieste di cancellazione.

6. Abbonamenti e rimborsi

Apple o Google gestisce i pagamenti; RevenueCat aiuta a gestire l'accesso all'abbonamento. Non riceviamo i dati completi della tua carta o del tuo conto bancario. Trattiamo piano, prodotto, store, tipo di periodo di prova o fatturazione, stato dell'abbonamento, date di rinnovo o scadenza, identificativi delle transazioni, acquisti, annullamenti e rimborsi. Conserviamo inoltre i saldi e le transazioni degli Stop Alarm e i dati del credito necessari per rinviare le sveglie.

Un identificativo fornito dallo store collega gli acquisti all'account FiuFiu pertinente. Non è la tua e-mail dello store. Conserviamo i dati necessari per risolvere le attribuzioni degli acquisti e i trasferimenti degli abbonamenti. RevenueCat usa il tuo identificativo account FiuFiu oppure un identificativo anonimo prima dell'accesso.

Se Apple chiede informazioni sull'uso di un acquisto mentre valuta un rimborso, forniamo i dati d'uso degli Stop Alarm solo se hai attivato l'impostazione facoltativa separata prevista a questo scopo. La risposta indica se l'acquisto è stato utilizzato, lo stato di erogazione e una raccomandazione di concedere o rifiutare il rimborso in base all'uso degli Stop Alarm, insieme al contesto della transazione. Puoi modificare l'impostazione nell'app. La decisione sul rimborso resta di Apple.

7. Analisi facoltative e richieste tecniche

Se autorizzi le analisi, l'app invia alcuni eventi d'uso a PostHog per aiutarci a capire quali funzioni vengono utilizzate e dove si verificano problemi. Puoi accettare o rifiutare durante la configurazione e modificare la scelta nelle Impostazioni. Prima che tu decida, FiuFiu conserva temporaneamente un numero limitato di eventi d’uso nella memoria del dispositivo. Questi eventi vengono inviati a PostHog solo se autorizzi le analisi. Scegliendo «No, grazie», vengono eliminati. Rifiutare non elimina l'accesso alle altre funzioni.

Gli eventi usano un insieme limitato di proprietà, come nome dell'evento, versione dell'app, piattaforma e ambiente dell'app. Non contengono la tua e-mail, risposte libere della configurazione, dati di Salute, contenuti della community o orari di sonno esatti. Prima dell'accesso usano un identificativo casuale, dopo l'accesso usano quello del tuo account. Questo ci permette di associare le attività e contare chi torna a usare l'app. La registrazione delle sessioni e la raccolta automatica dei crash sono disattivate.

I dati inviati per le analisi sostituiscono il campo IP con zeri e disattivano la ricerca della posizione. I fornitori di rete ricevono comunque le informazioni tecniche di connessione necessarie a gestire una richiesta. Queste sono separate dalle proprietà salvate negli eventi di analisi. Le analisi del prodotto funzionano attualmente su iPhone e usano l'endpoint UE di PostHog. Revocare l'autorizzazione interrompe i nuovi eventi. L'eliminazione dell'account richiede la rimozione dei dati di analisi collegati.

Il server invia inoltre a PostHog un numero limitato di segnali operativi, come lo stato dei processi e il conteggio degli errori. Descrivono il servizio e non contengono un identificativo account. Non mostriamo pubblicità nell'app e non usiamo dati personali per la pubblicità mirata.

Il sito è composto da pagine statiche senza moduli per gli account, cookie pubblicitari o analisi del prodotto. I caratteri e le altre risorse vengono distribuiti con il sito. Vercel riceve informazioni sulle richieste, come indirizzo IP, descrizione del browser, pagina richiesta e orario, per fornire e proteggere il sito. Expo riceve informazioni tecniche sulle richieste per distribuire aggiornamenti compatibili dell'app. Un link esterno porta a un servizio con pratiche sulla privacy proprie.

8. Perché trattiamo i dati

Quando la legge richiede una base giuridica, distinguiamo le finalità del trattamento:

• Fornire il servizio secondo il contratto con te, compresi accesso all'account, sincronizzazione di sveglie e progressi, verifica degli abbonamenti e funzioni della community che richiedi.
• Il tuo consenso per le analisi facoltative del prodotto e la condivisione facoltativa dei dati d'uso per i rimborsi Apple. Le autorizzazioni del dispositivo regolano l'accesso alle funzioni Salute, fotocamera e movimento.
• I nostri legittimi interessi a proteggere gli account, verificare la sicurezza della community, indagare sugli abusi, rispondere all'assistenza e mantenere il servizio, bilanciati con i tuoi diritti.
• Obblighi di legge che richiedono di conservare dati delle transazioni, gestire richieste obbligatorie o comunicare informazioni ai sensi della normativa applicabile.

Puoi revocare il consenso senza pregiudicare la liceità dei trattamenti già effettuati. Accettare i termini non costituisce un consenso generale ai trattamenti facoltativi.

Non vendiamo dati personali e non li condividiamo per pubblicità comportamentale tra contesti diversi. Non prendiamo decisioni con effetti giuridici o analogamente significativi basate esclusivamente su trattamenti automatizzati.

9. Destinatari dei dati e trattamenti internazionali

Utilizziamo fornitori per le seguenti attività:

• Convex: server, database, archiviazione dei dati di autenticazione e contenuti caricati nella community.
• RevenueCat: abbonamenti, dati degli acquisti e gestione dell'accesso.
• Resend: e-mail di verifica e relative all'account.
• PostHog: analisi facoltative del prodotto e segnali operativi del server.
• Vercel: distribuzione e hosting del sito.
• Expo: distribuzione degli aggiornamenti dell'app.

Apple e Google gestiscono anche accesso, pagamenti negli store e distribuzione secondo termini e informative sulla privacy propri. I contenuti pubblicati della community vengono condivisi con i membri che hanno effettuato l'accesso, come descritto nella sezione 5. Possiamo comunicare dati pertinenti quando richiesto dalla legge o necessario per proteggere gli utenti, indagare sulle frodi o accertare o difendere diritti in sede giudiziaria, nel rispetto della normativa applicabile. Questa informativa non autorizza i fornitori a usare i tuoi dati per pubblicità estranea al servizio.

Convex e gli altri nostri fornitori di servizi utilizzano hosting negli Stati Uniti; le analisi di PostHog utilizzano hosting nell'UE. Il luogo di hosting non determina dove tutti i servizi di assistenza o i sub-responsabili trattano i dati.

Gestiamo FiuFiu dal Cile, quindi gli accessi di supporto e amministrazione avvengono dal Cile. Ogni fornitore tratta i dati secondo le nostre istruzioni documentate, in base ai propri termini di trattamento dei dati, e pubblica il proprio elenco di sub-responsabili. Per richiedere una copia delle garanzie applicabili a un trasferimento, scrivi a privacy@fiufiuapp.com.

10. Conservazione ed eliminazione

Conserviamo i dati solo per il tempo richiesto dalle finalità sopra indicate, nel rispetto dei periodi seguenti e di eventuali obblighi legali di conservazione:

• Impostazioni dell'account, sveglie, orari, progressi e descrittori di riferimento: fino all'eliminazione del tuo account.
• Sessioni di accesso: scadono dopo un anno di inutilizzo. L'eliminazione dell'account rimuove subito i dati di autenticazione.
• Profilo della community, proposte, commenti, voti, foto caricate, segnalazioni e blocchi: fino alla rimozione tramite il servizio o la moderazione, o fino all'eliminazione dell'account.
• Eventi di analisi (PostHog): rimossi quando elimini il tuo account. Altrimenti non oltre il periodo di conservazione del nostro piano PostHog, attualmente sette anni. Revocare il consenso alle analisi interrompe la raccolta ma non cancella da solo gli eventi precedenti.
• Registri di moderazione nell'app: fino all'eliminazione del contenuto interessato o dell'account.
• Corrispondenza di supporto via e-mail: fino a due anni dalla chiusura del caso.
• Acquisti, rimborsi, identificativi delle transazioni, cronologia delle transazioni Stop Alarm e registri di titolarità e trasferimento dell'abbonamento: fino all'eliminazione del tuo account, poi normalmente per 180 giorni dalla tua richiesta di eliminazione per gestire rimborsi, controversie e riconciliazione dei pagamenti, quindi eliminati. Se l'eliminazione dell'account o l'eliminazione da parte di un fornitore resta irrisolta, conserviamo questi dati finanziari e il registro minimo di eliminazione oltre tale periodo, fino alla risoluzione dei passaggi in sospeso. Questa conservazione non ha una durata massima fissa. Una volta risolti questi passaggi e trascorsi i 180 giorni, la nostra pulizia automatica elimina i dati conservati. Apple e Google conservano i propri registri di acquisto secondo le loro politiche. I nostri report dei pagamenti ricevuti da Apple e Google non contengono identificativi dell'account.
• Registrazione dell'eliminazione dell'account: normalmente 180 giorni dalla tua richiesta di eliminazione, con la stessa estensione descritta sopra in caso di eliminazione irrisolta. Contiene solo quanto serve a impedire che i dati eliminati vengano ricreati e a seguire i passaggi di eliminazione in sospeso.
• Notifiche degli store e log di audit dei trasferimenti di account: sei mesi.
• Copie presso i fornitori: i backup di Convex sono conservati fino a 14 giorni. Vercel ed Expo conservano per brevi periodi i log del sito e della distribuzione degli aggiornamenti. I trattamenti precedenti di OpenAI sono descritti nella sezione 5.

L'eliminazione dell'account rimuove i dati sincronizzati e il profilo della community, le proposte e le relative discussioni, i commenti, i voti, le foto caricate, le segnalazioni e i blocchi tra membri. Una registrazione minima dell'eliminazione impedisce che i dati eliminati vengano ricreati. La procedura nell'app cancella anche i dati locali dell'account e annulla le sveglie dell'app.

Apple e Google conservano i dati degli store secondo le proprie politiche. Eliminare il tuo account FiuFiu non annulla un abbonamento dello store. Consulta la pagina Eliminazione dell'account per la procedura e annulla separatamente la fatturazione nello store.

11. I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda della legge applicabile, puoi richiedere accesso, una copia dei dati, rettifica, eliminazione, limitazione o blocco del trattamento o portabilità. Puoi anche opporti ai trattamenti basati su legittimi interessi e revocare i consensi facoltativi. Alcuni diritti prevedono eccezioni, ad esempio quando un dato deve essere conservato per legge.

Scrivi a privacy@fiufiuapp.com, preferibilmente dall'indirizzo del tuo account. Se non puoi più accedervi, avvisaci per concordare un altro modo ragionevole di verificare la tua identità. Potremmo aver bisogno di informazioni limitate per verificare una richiesta o i poteri di un rappresentante. Puntiamo a confermare la ricezione entro due giorni lavorativi e a rispondere entro il termine previsto dalla legge applicabile. Se una proroga è consentita e necessaria, spiegheremo il motivo e quando aspettarti una risposta.

Puoi anche usare i controlli dell'app per eliminare l'account o gestire le autorizzazioni, oppure le impostazioni sulla privacy del dispositivo. Disconnetterti interrompe la sincronizzazione dell'account su quel dispositivo, ma non elimina i dati conservati. Modificare un'autorizzazione del dispositivo non annulla un abbonamento.

Puoi anche presentare un reclamo all'autorità per la privacy del tuo paese, ove esista. Non devi necessariamente contattarci prima.

Quando si applicano le leggi sulla privacy degli stati degli USA, i residenti aventi diritto possono esercitare i diritti previsti di accesso, rettifica, eliminazione, portabilità e ricorso. Contatta l'indirizzo privacy per contestare una richiesta respinta o presentare una richiesta tramite un rappresentante autorizzato. Non vendiamo né condividiamo dati per pubblicità mirata e quindi non usiamo i tuoi dati per queste attività. Non ti penalizzeremo per l'esercizio di un diritto alla privacy protetto dalla legge. Ritirare informazioni necessarie a una funzione richiesta può impedirci di fornirla.

12. Bambini e utenti più giovani

L'età minima per FiuFiu è 16 anni. I minori di 16 anni non devono creare un account né inviare dati personali. Se ritieni che un minore di 16 anni abbia fornito informazioni, contattaci per consentirci di verificare ed eliminarle ove opportuno.

Secondo i nostri termini, gli utenti minorenni devono avere il permesso di un genitore o tutore. Nei paesi in cui il consenso a un servizio online richiede l'autorizzazione dei genitori oltre i 16 anni, ai trattamenti basati sul consenso si applica quella soglia locale più alta. L'accettazione generale dei termini non sostituisce una procedura di consenso dei genitori richiesta dalla legge.

13. Sicurezza

Usiamo connessioni cifrate, accesso autenticato agli account e autorizzazioni che limitano l'accesso ai relativi dati. I fornitori del servizio supportano i controlli di archiviazione e sicurezza. Nessun sistema può garantire una sicurezza completa. Proteggi le credenziali e contatta l'assistenza se sospetti un accesso non autorizzato. Effettueremo le notifiche di violazione richieste dalla normativa applicabile.

14. Modifiche e contatti

Aggiorniamo la data di questa pagina quando modifichiamo l'informativa. Per modifiche sostanziali, ti avviseremo nell'app o via e-mail, a seconda dei casi, prima dell'inizio dei nuovi trattamenti quando richiesto. Se una nuova finalità richiede il consenso, lo chiederemo separatamente.

Contatta privacy@fiufiuapp.com. Attualmente FiuFiu non è offerto nello Spazio economico europeo, nel Regno Unito né in Svizzera.