Elimina il tuo account
Puoi chiederci di eliminare il tuo account FiuFiu in qualsiasi momento. L'eliminazione è permanente.
Cosa viene eliminato
Quando eliminiamo l'account, rimuoviamo dai nostri server i seguenti dati dell'account:
- I dati di accesso, inclusi l'email e l'eventuale nome condiviso con noi da Apple o Google.
- Le sveglie, gli orari di risveglio e le risposte della configurazione iniziale.
- Le sessioni di risveglio e la cronologia delle sfide.
- I riferimenti delle missioni fotografiche.
- La tua serie.
- Il nome pubblico nella community, le proposte e relative discussioni, i commenti, i voti e le foto caricate, inclusi i caricamenti abbandonati.
- Le segnalazioni nella community e i rapporti di blocco.
- L'accesso all'abbonamento e le preferenze dell'account.
- Gli eventi di analisi collegati all'account, se hai consentito l'analisi.
Le registrazioni dell'umore mattutino e i dati sul sonno di Apple Health restano sul tuo telefono e non vengono caricati sui nostri server.
Apple o Google conserva i propri registri di pagamento. Conserviamo acquisti, rimborsi, identificativi delle transazioni, cronologia delle transazioni Stop Alarm e registri di titolarità dell'abbonamento normalmente per 180 giorni dalla tua richiesta di eliminazione per gestire rimborsi, controversie e riconciliazione dei pagamenti, poi li eliminiamo. Se l'eliminazione dell'account o l'eliminazione da parte di un fornitore resta irrisolta, conserviamo questi dati finanziari e il registro minimo di eliminazione oltre tale periodo, fino alla risoluzione dei passaggi in sospeso. Questa conservazione non ha una durata massima fissa. Una volta risolti questi passaggi e trascorsi i 180 giorni, la nostra pulizia automatica elimina i dati conservati. Non conserviamo mai i dati delle carte.
L'Informativa sulla privacy descrive ogni categoria in dettaglio.
La procedura nell'app cancella anche i dati locali dell'account e annulla le sveglie dell'app. Un registro minimo di eliminazione impedisce di ricreare i dati dell'account.
Prima di eliminare
Eliminare l'account non annulla l'abbonamento a FiuFiu Pro. Annullalo prima nelle impostazioni degli abbonamenti dell'App Store o di Google Play sul telefono, altrimenti continuerà a rinnovarsi.
Come eliminare l'account
Nell'app
Apri Impostazioni e seleziona Elimina account. Se l'accesso è bloccato dalla schermata dell'abbonamento, apri Impostazioni dell'account per raggiungere l'eliminazione. Controlla cosa verrà eliminato, conferma la tua identità e l'eliminazione permanente. Tieni aperta l'app finché non conferma il completamento; riconnettiti e riprova se non riesce a finire.
Via email
Invia una richiesta a privacy@fiufiuapp.com dall'indirizzo email che usi per accedere, così possiamo confermare la tua identità. Indica:
- L'indirizzo email dell'account da eliminare.
- Facoltativamente, la versione di FiuFiu indicata nella schermata Impostazioni dell'app.
Apri una richiesta di eliminazione precompilata
Confermiamo la ricezione entro due giorni lavorativi e completiamo l'eliminazione entro 30 giorni. Riceverai un'email finale quando avremo finito.