Conditions générales

Date d'entrée en vigueur: 23 septembre 2026 · Dernière mise à jour: 23 septembre 2026

Cristobal Jones (FiuFiu Labs), un développeur indépendant basé au Chili.

Ces Conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'app FiuFiu et du site https://fiufiuapp.com, ensemble le "service". Ton contrat est conclu avec Cristobal Jones, désigné par "nous" ou "notre". Informations d'immatriculation : Développeur individuel exerçant au Chili, sans société constituée.

En créant un compte, en achetant un abonnement ou en utilisant le service, tu acceptes ces conditions. Si tu ne les acceptes pas, n'utilise pas le service. Notre Politique de confidentialité explique notre traitement des données personnelles. Accepter ces conditions ne vaut pas consentement à l'analyse facultative ou aux autorisations de l'appareil.

1. Ce que FiuFiu propose

FiuFiu t'aide à suivre une routine de lever. Ses fonctions comprennent des réveils système, des horaires de lever récurrents, des heures de coucher et objectifs de sommeil, des défis de réveil, des ressentis matinaux, des séries et un suivi de progression. Sur les appareils compatibles, l'app peut afficher les informations de sommeil d'Apple Health et bloquer certaines apps en lien avec tes réveils. La boîte à idées communautaire permet aux membres connectés de proposer des idées, envoyer des photos, commenter et voter.

La disponibilité dépend de l'appareil, du système, de la version de l'app, des autorisations et de l'abonnement. Vérifie les fonctions et exigences affichées dans l'app avant de t'abonner. Une suggestion communautaire ou un élément de feuille de route ne promet pas qu'une fonction sera livrée, ni à une date donnée.

2. Âge et conditions de compte

Tu dois avoir au moins 16 ans. Si tu es mineur dans ton pays de résidence, examine ces conditions avec un parent ou représentant légal et obtiens son autorisation. Si le droit local exige une autorisation parentale pour certains traitements de données, cette exigence s'applique aussi.

Le service principal de l'app nécessite un compte connecté et un accès Pro actif, y compris un essai éligible. Le site peut être lu sans compte. Les réglages du compte, le support et les informations légales restent accessibles par les chemins prévus dans l'app lorsque l'accès Pro est verrouillé.

Fournis des informations de compte exactes, protège tes identifiants et utilise seulement les comptes auxquels tu es autorisé à accéder. Tu es responsable de ton utilisation du compte et des mesures raisonnables pour empêcher les accès non autorisés. Contacte support@fiufiuapp.com si tu soupçonnes un problème de sécurité. Tu n'es pas responsable des défaillances de notre propre sécurité du seul fait qu'elles concernent ton compte.

3. Réveils, défis et blocage d'apps

Tu choisis les heures de réveil, jours de répétition, réglages des défis et options de blocage disponibles. Vérifie-les avant de compter sur des horaires, surtout après un changement d'appareil, de fuseau horaire, d'autorisation ou de réglage système.

Les défis de réveil peuvent demander de bouger, prendre une photo, scanner un code-barres ou résoudre un problème. La reconnaissance par caméra ou capteur peut se tromper ou échouer dans de mauvaises conditions. Choisis des défis que tu peux terminer en sécurité et utilise les options de secours de l'app si un défi ne peut pas être vérifié.

Le mode engagé modifie les façons d'arrêter un réveil. Un Arrêt de réveil consomme une unité disponible pour arrêter le réveil en cours sans terminer un défi. Il n'annule pas les prochaines occurrences d'un réveil récurrent. Lis les explications de l'app et vérifie ton solde avant d'activer des réglages restrictifs.

Le blocage d'apps nécessite des autorisations système compatibles. Il restreint les apps sélectionnées selon les réglages disponibles sur ton appareil. Les restrictions système, autorisations retirées ou changements logiciels peuvent affecter le blocage. Vérifie ta sélection pour garder accès à tout ce dont tu pourrais avoir besoin en urgence. Utilise les contrôles de blocage de l'app ou les réglages de l'appareil pour retirer l'autorisation.

Garde ton appareil chargé et vérifie les autorisations de réveil, le son et le volume. Teste ta configuration. Utilise un réveil de secours indépendant si un lever manqué peut avoir des conséquences graves. FiuFiu ne garantit pas qu'un réveil sonnera, qu'un défi reconnaîtra chaque tentative ou que tu te réveilleras à une heure précise.

4. Santé et sécurité physique

FiuFiu est une aide à la routine et au lever, pas un dispositif médical ni un service médical. Les résumés de sommeil, ressentis, objectifs et séries ne diagnostiquent ni ne traitent une affection et ne remplacent pas un avis professionnel. Consulte un professionnel de santé qualifié pour toute préoccupation de sommeil ou de santé.

FiuFiu n'est pas destiné aux alertes d'urgence, à la surveillance des patients, à l'administration de médicaments ni à d'autres usages critiques pour la sécurité. Ne l'utilisez pas comme seule protection lorsqu'une alarme manquée, retardée ou désactivée pourrait entraîner une blessure. Utilisez des systèmes dédiés adaptés à ces usages.

N'effectue les défis de mouvement ou photo que dans un lieu sûr. Dégage ton environnement, choisis des activités adaptées à tes capacités et arrête en cas de douleur, vertige ou gêne. N'utilise pas de défi en conduisant ou en manipulant du matériel. Ta sécurité passe avant la réussite d'un défi ou le maintien d'une série.

5. Abonnements Pro, essais et quotas

Pro est proposé, lorsqu'il est disponible, par l'App Store d'Apple ou Google Play sous forme d'abonnement mensuel ou annuel. L'écran d'achat et la confirmation de la boutique indiquent le prix, la période de facturation, les fonctions incluses et toute offre de lancement. Une offre annuelle est facturée pour l'année, même si l'app affiche aussi un équivalent mensuel.

Les abonnements se renouvellent automatiquement sauf résiliation dans la boutique. Apple peut traiter le renouvellement dans les 24 heures précédant la fin de la période en cours. Résilie au moins 24 heures avant le renouvellement. Pour Google Play, résilie avant la date affichée dans les réglages de ton abonnement. Les règles de facturation de la boutique et les droits impératifs des consommateurs s'appliquent.

Un essai gratuit n'est disponible que si la boutique le propose et si tu es éligible. Sa durée et le prix dû ensuite sont affichés avant confirmation. Sans résiliation dans le délai de la boutique, l'essai devient un abonnement payant. Tout rappel de FiuFiu est une aide facultative et peut ne pas arriver. La confirmation de la boutique détermine la date de facturation.

Résilie dans les réglages d'abonnement Apple ou les réglages d'abonnement Google Play. Supprimer l'app, te déconnecter, supprimer ton compte FiuFiu ou contacter le support ne résilie pas à lui seul la facturation de la boutique. La résiliation conserve normalement l'accès jusqu'à la fin de la période payée. L'accès à l'essai peut se terminer plus tôt selon les règles de la boutique. À l'expiration de l'accès, les fonctions principales peuvent devenir indisponibles. Prévois un autre réveil avant de compter sur un abonnement expiré.

L'app affiche les Arrêts de réveil inclus. Les quotas inclus sont renouvelés chaque mois civil. Les quantités inutilisées ne sont pas reportées. Ils autorisent l'utilisation de fonctions de l'app, n'ont pas de valeur monétaire et ne peuvent être vendus ni transférés à une autre personne. Le quota affiché lors de l'achat s'applique à ton offre.

Utilise Restaurer les achats dans les réglages avec le compte de boutique utilisé pour l'achat. L'accès doit aussi être associé au bon compte FiuFiu. Contacte le support si l'app signale un conflit d'attribution. Un achat dans une boutique ne promet pas à lui seul l'accès dans une autre boutique ou sur chaque plateforme.

Demande les remboursements auprès de la boutique qui t'a facturé. Nous pouvons aider à examiner les problèmes de service ou d'achat. Résilier ne rembourse pas automatiquement les sommes précédentes. Ces conditions ne retirent aucun droit légal au remboursement, à la rétractation ou à un autre recours.

Les changements de prix suivent les règles de notification et de consentement de la boutique. Nous expliquerons toute réduction importante d'une offre payante avant son entrée en vigueur et préserverons tes droits à résilier ou demander réparation. Aucune modification de ces conditions n'autorise une facturation non annoncée.

6. Règles de la communauté et modération

La boîte à idées sert aux suggestions et problèmes de FiuFiu. Les critiques constructives sont les bienvenues. Tu dois disposer des droits nécessaires pour envoyer tes textes et photos. N'envoie pas de contenus illicites, harcèlement, haine, contenus sexuels, menaces, violence explicite, arnaques, spam, usurpation d'identité ou informations personnelles sur toi ou d'autres personnes. Ne manipule pas les votes, ne contourne pas les blocages et n'abuse pas des outils de signalement.

Les nouveaux noms, publications, commentaires et photos doivent être examinés et approuvés par notre équipe avant d'apparaître aux autres membres connectés. Les rapports de bugs restent visibles uniquement par leur auteur et notre équipe. Nous examinons nous-mêmes les signalements et pouvons retirer des contenus ou restreindre des comptes. Un signalement seul ne retire pas de contenu et ne suspend pas de compte. Nous n’envoyons pas de contenu communautaire à OpenAI.

Utilise Signaler ou bloquer sur une contribution pour signaler un contenu ou le comportement d'un membre. Les signalements restent privés dans le processus de modération. Bloquer masque les contributions du membre et empêche les interactions dans les deux sens. Gère les blocages dans Règles et contrôles de la communauté. Consulte les règles de la communauté pour les instructions.

Nous pouvons retenir ou retirer des contenus et restreindre l'accès communautaire en cas de violation des règles ou pour protéger les membres. Pour une question ou un recours contre une décision, contacte support@fiufiuapp.com. Pour signaler une atteinte à la propriété intellectuelle, indique l'œuvre, la contribution contestée, tes droits et un moyen de te contacter.

7. Tes contenus et commentaires

Tu conserves tes droits sur les contenus envoyés. Tu nous accordes une autorisation non exclusive et gratuite de les héberger, copier, traiter et afficher dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service. Cela comprend l'affichage des contributions publiées aux membres et leur vérification de sécurité. Les prestataires peuvent les traiter à ces fins comme décrit dans la Politique de confidentialité.

Cette autorisation ne dure que le temps nécessaire à ces finalités et à toute conservation licite expliquée dans la Politique de confidentialité. La suppression du compte retire les contributions comme décrit sur la page de suppression du compte. Nous ne pouvons pas annuler les copies déjà faites par un autre membre hors du service.

Si tu suggères une amélioration, nous pouvons utiliser l'idée pour développer FiuFiu sans te rémunérer ni promettre de la réaliser. Cela ne transfère pas la propriété de tes photos ou autres contenus et ne nous autorise pas à utiliser tes données personnelles à des fins sans rapport.

8. Utilisation autorisée et propriété intellectuelle

Utilise le service légalement. N'accède pas aux données d'autrui sans autorisation, ne perturbe pas la sécurité ou la disponibilité, ne diffuse pas de logiciel malveillant, n'obtiens pas frauduleusement un accès payant ou des quotas et n'abuse pas des essais. Ne vends pas de comptes, ne copie pas, ne redistribue pas et ne procède pas à l'ingénierie inverse de l'app, sauf autorisation de la loi ou d'une licence libre applicable.

L'app, le site, le personnage Fiu, la marque, les illustrations, les sons et le code appartiennent à nous ou à nos concédants. Sous réserve de ces conditions et des règles des boutiques, tu peux utiliser le service à des fins personnelles sur les appareils que tu possèdes ou contrôles. Nous conservons les droits non expressément accordés. Les composants tiers et libres gardent leurs propres conditions de licence.

9. Plateformes et autres prestataires

FiuFiu utilise des prestataires externes pour la connexion, la synchronisation cloud et la gestion des abonnements, notamment. Ta relation distincte avec Apple, Google et les autres services choisis est régie par leurs conditions. Notre recours à des prestataires ne supprime pas nos responsabilités légales envers toi.

Pour un téléchargement dans l'App Store, le contrat de licence utilisateur final standard d'Apple s'applique sauf licence personnalisée fournie par la boutique. Ces conditions régissent notre service en complément de cette licence. En cas de conflit concernant la licence logicielle App Store, la licence de boutique applicable prévaut. Nous assurons le support FiuFiu.

10. Modifications et disponibilité

Nous pouvons mettre à jour le service pour corriger des problèmes, maintenir la compatibilité, améliorer des fonctions ou respecter la loi. Certaines mises à jour peuvent être nécessaires pour continuer à utiliser l'app. La maintenance, les pannes réseau et les interruptions des prestataires peuvent perturber l'accès ou la synchronisation.

Nous donnerons un préavis raisonnable pour une réduction importante ou un arrêt lorsque cela est possible. Des changements urgents de sécurité ou de droit peuvent demander une action immédiate. Si une modification affecte un service payant, nous respecterons tes droits à la poursuite de la fourniture, à la résiliation ou à un remboursement adapté selon la loi et les procédures des boutiques.

11. Suspension, suppression du compte et fin d'utilisation

Tu peux arrêter d'utiliser FiuFiu à tout moment. Suis les instructions de suppression du compte pour effacer ton compte. Le parcours dans l'app supprime aussi les données locales du compte et annule les réveils FiuFiu. Prévois un autre réveil avant de supprimer ton compte. Résilie séparément ton abonnement de boutique pour arrêter les frais de renouvellement futurs.

Nous pouvons restreindre ou suspendre l'accès en cas de violation importante de ces conditions, de fraude, de menace de sécurité ou d'obligation légale. Lorsque cela est raisonnable, nous expliquerons la raison et te donnerons la possibilité de résoudre le problème. Nous pouvons agir immédiatement pour protéger les personnes ou le service. Contacte le support pour demander un réexamen. Une suspension ne retire pas les droits impératifs des consommateurs.

La Politique de confidentialité explique la suppression et les données restantes. Les clauses sur les obligations de paiement existantes, la propriété, la responsabilité et les litiges continuent de s'appliquer dans la mesure nécessaire pour résoudre les questions nées avant la fin du contrat.

12. Responsabilité et droits légaux

Nous fournirons le service avec la diligence et les compétences exigées par la loi. Nous ne promettons pas un accès ininterrompu, une reconnaissance sans erreur ou une amélioration particulière du sommeil, des habitudes ou de la productivité. Lorsque la loi le permet, le service est fourni selon sa disponibilité, sans garanties implicites supplémentaires.

Dans la mesure légalement permise, nous excluons la responsabilité pour les pertes indirectes ou consécutives et les pertes professionnelles résultant de l'utilisation personnelle du service. Lorsqu'un plafond financier est licite, notre responsabilité totale pour les réclamations liées au service est limitée aux sommes payées pour FiuFiu, y compris via une boutique d'apps, dans les douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation.

Ces exclusions et ce plafond ne s'appliquent pas à la fraude, aux déclarations frauduleuses, au décès ou aux dommages corporels causés par négligence, ni à une responsabilité ou un recours consommateur qui ne peut légalement être exclu ou limité. Aucun élément ne retire les garanties ou recours légaux pour un service défectueux ou non fourni. Les explications sur les réveils et la sécurité ne justifient pas un manquement à nos obligations légales.

13. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de Chile. Ses tribunaux disposent d'une compétence non exclusive, sous réserve de ton droit éventuel de saisir les tribunaux de ton lieu de résidence. Les protections impératives du droit de ton lieu de résidence restent applicables.

Contacte legal@fiufiuapp.com en cas de litige pour que nous tentions de le résoudre. Cela ne t'empêche pas de saisir un tribunal, de contacter une autorité ou d'exercer un droit légal. Ces conditions n'imposent ni arbitrage obligatoire ni renonciation aux actions de groupe.

14. Modifications de ces conditions

Nous actualiserons la date de cette page lors d'une révision. Pour les changements importants affectant tes droits ou un abonnement, nous te préviendrons dans l'app ou par e-mail avant leur prise d'effet, sauf urgence juridique ou de sécurité. L'avis expliquera la date d'effet et les choix disponibles. Nous demanderons ton accord lorsque la loi l'exige.

Si tu n'acceptes pas une modification, tu peux arrêter d'utiliser le service, résilier le renouvellement et supprimer ton compte. Tes droits sur une période déjà payée restent protégés. Si une clause est inapplicable, le reste continue de s'appliquer dans la mesure permise par la loi.

15. Contact

Pour ces conditions ou une notification juridique, écris à legal@fiufiuapp.com. Pour le support de l'app et des achats, utilise support@fiufiuapp.com. Pour les demandes de données personnelles, utilise privacy@fiufiuapp.com.