Términos de uso
Fecha de entrada en vigor: 7 de septiembre de 2026 · Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Borrador. Este documento está pendiente de revisión legal y aún no está en vigor.
Estos términos son el acuerdo entre tú y FiuFiu Labs ("nosotros") para usar la app FiuFiu y el sitio web https://fiufiuapp.com (en conjunto, "el servicio"). Al crear una cuenta, suscribirte o usar la app, los aceptas. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
1. Qué es FiuFiu
FiuFiu es una app de alarmas. Suena a través del sistema de alarmas de tu teléfono y, si lo eliges, te pide completar un reto antes de detenerse. También puede mostrarte información sobre tu sueño desde tu teléfono y llevar una racha de las mañanas en que te levantaste a tiempo. Algunas funciones solo están disponibles en ciertas plataformas; la app te indica cuáles.
2. Requisitos y tu cuenta
Debes tener al menos 13 años para usar el servicio. Si eres menor de edad donde vives, tu madre, padre o tutor debe aceptar estos términos por ti.
La app funciona sin cuenta. Crear una activa la sincronización en la nube. Eres responsable de mantener seguros tus datos de inicio de sesión y de todo lo que se haga con tu cuenta. Avísanos a support@fiufiuapp.com si crees que alguien más la está usando.
3. FiuFiu Pro
Algunas funciones requieren una suscripción de pago, FiuFiu Pro, que se vende como plan mensual o anual.
- Facturación. Las suscripciones las venden y cobran el App Store de Apple o Google Play, no nosotros. El precio se muestra en tu moneda local antes de que confirmes.
- Prueba gratuita. Cuando la tienda ofrece una prueba gratuita, su duración se muestra antes de empezarla. Si permites las notificaciones, la app intenta recordártelo una semana y un día antes de que termine; en las pruebas cortas solo aplica el recordatorio de un día. La confirmación de la tienda muestra la fecha exacta. Si no cancelas antes, la tienda cobra el precio del plan.
- Renovación. Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada periodo al precio mostrado en la compra, salvo que canceles al menos 24 horas antes de que termine el periodo.
- Cancelación. Cancela en los ajustes de suscripciones de tu teléfono (App Store o Google Play). Cancelar detiene los cobros futuros; conservas Pro hasta el final del periodo que pagaste.
- Reembolsos. Los reembolsos los deciden Apple o Google según sus políticas. Solicítalos directamente desde tu historial de compras.
- Restaurar. Si reinstalas la app o cambias de teléfono, usa Restaurar compras en los Ajustes de la app.
- Qué incluye Pro. Las funciones y cuotas mensuales (como minutos de snooze y Stop Alarms) que se muestran en la app cuando te suscribes. Las cuotas se recargan el primer día de cada mes y no se acumulan. Podemos cambiar lo que incluye Pro para periodos futuros; te avisaremos en la app antes de que entre en vigor un cambio que lo reduzca.
- Cambios de precio. Si el precio cambia, la tienda te avisará antes de aplicarlo y, cuando la tienda lo exija, pedirá tu conformidad.
4. Uso responsable del servicio
Te comprometes a no interferir con el servicio, no intentar acceder a cuentas o datos de otras personas, no aplicar ingeniería inversa a la app más allá de lo que la ley permite y no usarla para infringir ninguna ley. Podemos suspender o cerrar las cuentas que lo hagan.
5. Salud y seguridad
FiuFiu es una ayuda para despertar. No es un dispositivo médico, no diagnostica ni trata nada, y la información sobre el sueño que muestra es solo para tu interés personal. Consulta a un médico si tienes problemas de sueño.
Las alarmas dependen de tu teléfono, de su sistema operativo, de sus ajustes y de su batería. No confíes en FiuFiu como tu única alarma cuando no despertar pueda perjudicarte a ti o a otras personas, por ejemplo antes de un viaje, un examen, una cita médica o un trabajo en el que la seguridad dependa de ti. Los retos que implican movimiento son para personas que pueden hacerlos con seguridad; detente si te sientes mal y asegúrate de que el espacio a tu alrededor esté despejado antes de un reto de movimiento.
6. Propiedad
La app, el sitio web, el nombre y el logotipo de FiuFiu, el personaje Fiu y todo el arte, los textos, los sonidos y el código relacionados pertenecen a FiuFiu Labs o a nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal e intransferible para usar la app en dispositivos que posees o controlas, para tu propio uso, mientras estos términos estén vigentes. Los datos que creas en la app siguen siendo tuyos; nos das el permiso necesario para almacenarlos y sincronizarlos por ti, como se describe en la Política de privacidad.
7. Disponibilidad y cambios
Trabajamos para mantener el servicio disponible, pero puede interrumpirse por mantenimiento, actualizaciones o causas fuera de nuestro control, y podemos cambiar o retirar funciones. Si retiramos Pro, te avisaremos con antelación y no se te cobrarán periodos que no puedas usar.
8. Exención de garantías y limitación de responsabilidad
El servicio se ofrece tal cual. En la máxima medida que permite la ley, no garantizamos su disponibilidad, exactitud ni idoneidad para un fin concreto, y no somos responsables de pérdidas indirectas, incidentales o consecuentes, incluido no despertar a tiempo, derivadas de tu uso del servicio. Cuando la responsabilidad no pueda excluirse, nuestra responsabilidad total contigo se limita al importe que nos pagaste por el servicio en los doce meses anteriores a la reclamación. Nada en estos términos limita los derechos que la legislación de consumo te otorga y a los que no se puede renunciar.
9. Términos de Apple
Si descargaste la app desde el App Store, también aplica el acuerdo de licencia de usuario final estándar de Apple para aplicaciones con licencia, y Apple no es responsable de la app ni de su contenido. Si esos términos entran en conflicto con estos, prevalecen los de Apple para la versión del App Store.
10. Fin del acuerdo
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y eliminar tu cuenta como se describe en la página Eliminar tu cuenta. Podemos poner fin al acuerdo si incumples estos términos. Las secciones 5, 6, 8 y 11 siguen aplicándose después de que termine.
11. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de [JURISDICTION], y sus tribunales tienen competencia, sin quitarte las protecciones que tienes como consumidor en el lugar donde vives.
12. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Las fechas al inicio de esta página indican cuándo. Para los cambios que afecten a tus derechos o a una suscripción, te avisaremos en la app antes de que entren en vigor; seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas los nuevos términos.