계정 삭제
언제든 FiuFiu 계정 삭제를 요청할 수 있습니다. 삭제는 영구적이며 되돌릴 수 없습니다.
삭제되는 항목
계정이 삭제되면 계정에 연결된 다음 정보를 서버에서 삭제합니다.
- 로그인 정보. 이메일 주소와 Apple 또는 Google이 제공한 이름이 있는 경우 해당 이름.
- 알람, 기상 일정, 초기 설정 답변.
- 기상 세션과 챌린지 기록.
- 사진 미션 참조 데이터.
- 연속 달성 기록.
- 커뮤니티 표시 이름, 제안과 해당 토론 스레드, 댓글, 투표, 업로드한 사진. 중단된 업로드도 포함합니다.
- 커뮤니티 신고와 차단 관계.
- 구독 이용 권한과 계정 설정.
- 분석을 허용한 경우 계정에 연결된 분석 이벤트.
아침 기분 기록과 Apple Health 수면 데이터는 휴대전화에만 보관되며 저희 서버로 업로드되지 않습니다.
Apple 또는 Google은 자체 결제 기록을 보관합니다. 저희는 환불, 분쟁 및 결제 내역 대사를 위해 구매·환불 기록, 거래 식별자, 알람 정지권 거래 내역 및 구독 소유권 기록을 일반적으로 삭제 요청일로부터 180일간 보관한 뒤 삭제합니다. 계정 삭제 또는 제공업체의 삭제 절차가 해결되지 않은 경우, 미완료 절차가 해결될 때까지 이 금융 기록과 최소한의 삭제 기록을 해당 기간을 넘겨 보관합니다. 이 연장 보관에는 정해진 최대 기간이 없습니다. 해당 절차가 해결되고 180일이 지나면 자동 정리 작업으로 보관된 기록을 삭제합니다. 카드 정보는 보유하지 않습니다.
각 항목은 개인정보 처리방침에 더 자세히 설명되어 있습니다.
앱 내 삭제 절차는 기기의 계정 데이터도 지우고 앱 알람을 취소합니다. 계정 데이터가 다시 생성되지 않도록 최소한의 삭제 기록을 남깁니다.
삭제하기 전에
계정을 삭제해도 FiuFiu Pro 구독은 취소되지 않습니다. 먼저 휴대전화의 App Store 또는 Google Play 구독 설정에서 취소해 주세요. 그렇지 않으면 계속 갱신됩니다.
계정 삭제 방법
앱에서
설정을 열고 계정 삭제를 선택하세요. 유료 구독 화면이 잠겨 있으면 계정 설정에서 삭제로 이동할 수 있습니다. 삭제할 내용을 검토하고 본인 확인 후 영구 삭제를 확정하세요. 완료가 확인될 때까지 앱을 열어두고, 완료하지 못하면 다시 연결한 후 재시도해 주세요.
이메일로
본인 확인을 위해 로그인에 사용하는 이메일 주소에서
privacy@fiufiuapp.com로 요청을 보내주세요. 다음 정보를 알려주세요.
- 삭제할 계정의 이메일 주소.
- 선택 사항으로, 앱 설정 화면에 있는 FiuFiu 버전.
영업일 기준 2일 이내에 접수를 확인하고 30일 이내에 삭제를 완료합니다. 완료 후 최종 확인 이메일을 보내드립니다.